Чем больше заемщиков, тем больше жалоб на МФО

В информационно-аналитическом материале «Тенденции микрофинансового рынка» за первый квартал 2019 года ЦБ РФ рассказал о росте портфеля микрофинансовых организаций на 45% и объем выдачи на 33,7% по сравнению с показателями за аналогичный период 2018 года.

Регулятор отметил, что с ростом портфеля увеличивается количество жалоб потребителей на МФО. Количество жалоб на деятельность МФО в I квартале 2019 года по сравнению с I кварталом 2018 года выросло на 33,1% и составило 6,8 тыс. В наблюдаемом периоде на каждые тысячу заключенных договоров приходилось 0,81 жалобы – для сравнения в I квартале 2018 года на каждые тысячу договоров с МФО приходилось 0,79 жалобы.

Основными проблемами, с которыми клиенты микрофинансовых организаций обращаются в Банк России, являются: совершение действий, направленных на возврат задолженности по договору микрозайма; превышение двух-, трех-, четырехкратного размера начисленных процентов по договору займа в МФО.

Источник: OnlineCreditu.Ru