Жалобы на МФО выросли до 14,5 тысяч в 1 квартале 2026 года
Коротко: В 1 квартале 2026 года Банк России получил 14 524 жалобы на микрофинансовые организации, что заметно больше показателей прошлого года (10 362). При этом общий портфель микрозаймов на рынке вырос на 18,6% и превысил 1,019 трлн рублей, а чистая прибыль компаний составила 23 млрд рублей.В 1 квартале 2026 года Банк России зафиксировал рост числа обращений граждан на действия микрофинансовых организаций (МФО). Количество жалоб на микрокредиторов увеличилось до 14 524, тогда как общее число недовольных клиентов на финансовом рынке заметно снизилось.
Общее количество жалоб, поступивших регулятору за первые три месяца года, составило 53 372. Это меньше показателей аналогичного периода прошлого года, когда было зафиксировано 61 307 обращений. Снижение произошло преимущественно за счет банковского сектора: число претензий к кредитным организациям упало с 46 323 до 36 137. При этом сектор микрофинансирования показал обратную динамику — годом ранее на МФО жаловались лишь 10 362 раза.
Как изменилась выдача микрозаймов
Несмотря на рост недовольства заемщиков, микрофинансовый рынок продолжает расти. Совокупный портфель микрозаймов достиг 1,019 трлн рублей, прибавив 18,6% к значениям прошлого года. Чистая прибыль участников рынка по итогам первого квартала зафиксирована на уровне 23 млрд рублей.
Количество выданных физическим лицам ссуд увеличилось на 3,9% и составило 52,6 млн единиц. Кредитование малого и среднего бизнеса через микрофинансовые компании также показало рост на 2,9%.
Источник: https://zaim.com/news/zhaloby-na-mfo-vyrosli-do-14-5-tysyach-v-1-kvartale-2026/
