.jpg)
Всероссийский форум ломбардов
21.04.2016
38148
15 апреля 2016г. в отеле «Бородино» состоялся первый всероссийский форум ломбардов. Региональная ассоциация ломбардов выступила стратегическим партнером форума. Форум впервые объединил представителей нескольких профессиональных объединений участников, которые продемонстрировали единое мнение по многим проблемным вопросам отрасли. Публикуем пресс-релиз форума.Голос рынка прозвучал.
Первый Всероссийский форум «Рынок ломбардов 2016: отвечаем на вызовы времени», прошедший 15 апреля в Москве, по праву может считаться масштабным и значимым местом встречи ломбардов со всех уголков нашей страны. Участие в форуме приняли более 150 юрлиц ломбардов, с более чем 2000 розничных точек: из Пензы, Ростова-на-Дону, Красноярска, Казани, Сургута, Симферополя, Ульяновска, Екатеринбурга, Челябинска, Иркутска, Архангельска, Волжского, Санкт-Петербурга, Москвы и еще более 30 городов!
Форум поддержало беспрецедентное количество профессиональных объединений и ассоциаций ломбардного рынка, среди которых Национальное объединение ломбардов (НОЛ), Объединение Крымских Ломбардов, Объединение Ломбардов Тюменской области, Региональная Ассоциация Ломбардов, Северо-Западное Объединение Ломбардов, Ассоциация Уральских Ломбардов, Региональная Ассоциация Ломбардов Иркутской Области, Северо-Западное Объединение Ломбардов. Приняли участие в мероприятии также и представители Лиги ломбардов. Организатором форума выступили компания FIN people и «Академией финансов».
По итогам Форума в адрес регуляторов и участников рынка будет направлена резолюция для включения в план работы профессиональных объединений, НАУМИР и регуляторов.
В рамках мероприятия прошла Стратегическая сессия и три практические фокус-сессии. За 10 часов работы форума состоялось более 35 докладов и выступлений различных спикеров и экспертов. Участие в дискуссиях приняли не только ломбарды, профессиональные объединения, но и представители Банка России, Пробирной Палаты, а также ГД РФ, что позволило организовать очень важный и своевременный диалог бизнеса и власти по самым острым вопросам регулирования и изменения законодательства. Активное участие в работе форума приняли и представители РСПП, НАУМИР.
Стратегическая сессия была посвящена обсуждению таких важнейших и значимых вопросов отрасли, как формирование «Дорожной карты» рынка ломбардов 2020, реформа саморегулирования, а также особенностей пробирного надзора.
«Если до прихода ЦБ ломбардам всё было понятно, то сейчас, даже не касаясь рыночных факторов, изменения происходят молниеносными темпами. Работать как раньше уже нельзя. Нужно улучшать внутреннюю коммуникацию среди участников рынка; регуляторами и потребителями. И наш сегодняшний Форум – это всего лишь начало пути, от того, какой именно путь мы определим, так и будут развиваться события!»,
- отметил Алексей Лазутин, председатель совета «Национального объединения ломбардов» в своем приветственном слове.
«Символично в названии форума присутствует слово «вызов», - добавила Барабанова Юлия.
Генеральный директор FIN people, - «Для всех представителей ломбардного рынка текущие изменения в законодательстве, реформа в саморегулировании, и в целом меняющиеся условия работы в определенной степени именно вызов. И как соответствовать этому вызову, не уйти с рынка, а, наоборот, закрепиться и даже усилиться – ответы на эти вопросы и призван дать Первый Всероссийский форум».
Обсуждение проекта дорожной карты вызвало очень бурную и острую дискуссию участников форума. Удалось озвучить мнения по многим вопросам. Так, Грибок Людмила, председатель правления Региональной Ассоциации Ломбардов высказалась за расширение видов деятельности ломбардов. Не секрет, что сейчас ломбарды не имеют права заниматься смежной деятельностью – например, сдавать часть своих помещений в субаренду. Людмила также выступила за введение дифференцированного регулирования рынка ломбардов в зависимости от объема выданных займов и по географическому признаку – то, что приемлемо и допустимо для крупных столичных ломбардов, может оказаться смертельным для мелких ломбардов в регионах! Очень остро обсуждался участниками Стратегической сессии и волнующий всех вопрос совмещение договора займа в ломбарде с договором потребительского займа.
Боронин Станислав, генеральный директор федеральной сети ломбардов «ФИАНИТ» затронул еще несколько важнейших моментов: снятие ограничения по времени работы и ее увеличение до 24 часов, механизм отмены предписаний ЦБ, а также изменения по идентификации клиентов в розничной торговле ювелирными изделиями. Дьяченко Евгений, исполнительный директор Региональной Ассоциации ломбардов Иркутской области "РегиАЛ" обратил внимание на необходимость увеличения лимита для продажи нереализованного залога до 300 тыс. руб. Клемцов Вадим, председатель совета Объединения Ломбардов Тюменской Области высказал аргументы за сокращение штрафов для ломбардов. Текущие штрафы за незначительные нарушения заставляют уйти с рынка мелкие ломбарды, выполняющие особую роль в вопросах доступности финансовых услуг населению небольших городов.
Карен Хачатурян, генеральный директор сети «Донской Ломбард» своевременно сфокусировал внимание коллег на вопросе создания совместно с банковскими ассоциациями бизнес-стандартов кредитования ломбардов в связи с тем, что сейчас ломбарды стоят в стоп-листе банков. Ломбарды буквально изолированы от источников фондирования: банки не кредитуют их, привлекать денежные средства от физлиц, кроме учредителей, запрещено законом. То есть рассчитывать ломбарды могут только на свои доходы.
Настоящую бурю эмоций вызвало обсуждение ПСК (полная стоимость кредита), значительное снижение которой поставило многие ломбарды на грань выживания. При этом методика ее расчета Банком России не раскрывается. Участники форума высказали предположение, что ПСК рассчитывается на основе неверных данных, содержащих ошибки, допущенные самими же ломбардами при составлении отчетности.
Колесникова Яна, руководитель сети ломбардов 585 Gold, призвала ломбарды становиться максимально прозрачными, стараться разговаривать с регулятором на языке цифр, а не эмоций. Чем больше Банк России получает от ломбардов показателей и статистики, тем вернее его действия по отношению к рынку!
Стратегическая сессия длилась более 2-х часов и включала в себя также и голосование делегатов по перечисленным вопросам. За все озвученные предложения участники форума голосовали практически единогласно.
Медман Диана, председатель Экспертного совета по небанковским финансово-кредитным организациям, микрофинансированию и кредитной кооперации Комитета ГД РФ напомнила участникам форума, что у представителей ломбардного рынка есть уникальная возможность все свои инициативы, мнения и предложения высказывать в рамках встреч совета и таким образом занимать активную позицию, а значит и положительно влиять на нормотворческий процесс.
Елена Речкалова, РСПП в своем выступлении представила интересные цифры и доказала, что в России всегда будут востребованы услуги микрофинансовых организаций и ломбардов. Более две трети населения имеют ежемесячный доход менее 45 тысяч рублей, а 45% - менее 15 тысяч. Однако, вопреки расхожему мнению о «закредитованности» населения, в нашей стране наблюдается обратная картина: только 26% семей пользуются услугами кредитов, что говорит о «недокредитованности». Но людей, которым можно выдать крупные кредиты, мало, сегодня одобряется лишь 15% поданных в банк заявок. Порядка 80% кредитов - необеспеченные. В этой ситуации ломбарды стратегически важны - они работают с низкорисковым залоговым кредитованием.
Алексей Беркович, начальник управления Пробирной палаты также посетил форум и в своем выступлении предупредил, что с 1 января палата вновь является полноценным контролером ломбардов и будет осуществлять собственные выездные проверки выполнения требований законодательства по оценке, хранению и обращению драгметаллов и камней. Требования содержатся в Ф3-294, о плановой проверке ломбард уведомляется за 3 дня, а о внеплановой - всего за сутки.
Еще один острый вопрос был на повестке дня в рамках Стратегической сессии – саморегулирование ломбардного рынка. На вопросы участников Форума согласился ответить Плескачевский Виктор, вице-президент РСПП, автор законов о СРО.
“Очевидно, что саморегулирование должно быть. Если вы сами себя не отрегулируете, то придет кто-то и отрегулирует ВАС» - начал свое выступление Виктор.
Многие аспекты будущей системы саморегулирования удалось обсудить, большое количество вопросов озвучили присутствующие руководители объединений в дискуссии с Виктором Плескачевским. Очевидно, что роль объединений, лиг и ассоциаций в отрасли должна принципиально измениться - сегодня их деятельность носит лишь рекомендательный характер, а СРО уже смогут отстаивать свою позицию.
Шквал критики вызвало выступление Александра Григорьева, сотрудника Департамента статистики и отчетности Банка России. Помимо текущих и существующих требований, спикер прокомментировал и новшества ежеквартальной отчетности. Дискуссия ломбардов с Александром Григорьевым еще долго продолжалась в кулуарах форума.
Интереснейшие доклады состоялись и в практических фокус-сессиях форума - О своем опыте построения современной системы менеджмента в ломбарде, а также о прогрессивной маркетинговой политике рассказали Карен Хачатурян, генеральный директор ООО «Донской ломбард», а также Александр Олейник, основатель московской компании «Залог Успеха».
Карен показал на примере своих ломбардов, что можно идти в ногу со временем и не уступать банкам в клиентоориентированности и комфортности офисов! Александр Олейник сфокусировался на инновациях обслуживания – в частности, представил программу, интегрированную с камерами, которая распознает клиента по лицу и максимально персонифицирует процесс коммуникации с ним.
Отдельный интерес вызвали доклады компаний «Красцветмет» и «Преображение». Струкалев Константин, директор аффинажного производства «Красцветмет» представил актуальный цифры и аналитику по ювелирному лому в России и мире. А Сурков Павел, директор компании «Преображение» рассказал про преимущества серебра, как дополнительного источника дохода. Нагаев Игорь, Южный Региональный Банк дополнил программу форума полезным докладом про инвестиционные монеты и их использование в качестве инструмента увеличения доходности ломбардов.
Очень полезными оказались доклады партнеров форума – компаний Algo-rithm и Ломбардио на тему автоматизации ломбардного бизнеса. Соколов Дмитрий, руководитель отдела продаж Algo-rithm доказал, что автоматизация современного ломбарда – вопрос насущный и большого эффекта уже можно добиться за совершенно небольшие деньги.
А Востриков Сергей, генеральный директор компании Ломбардио рассказал про все преимущества облачных технологий на службе ломбардов! Сергей представил новые технологии облачного хранения данных ломбардов, при которых установка программ на компьютеры не требуется, данные клиентов в программе шифруются, а работа с базой ведется в браузере.
Не менее интересными были и доклады спикеров форума про технологии и различные программы обучения для сотрудников ломбардов. Так, Морыженков Владимир, вице-президент Национального Объединения Ломбардов поделился с делегатами уникальной программой обучения для управленцев, руководителей и собственников ломбардов, первая из которых пройдет уже в мае 2016 года, а Шелементьев Юрий Борисович, руководитель Геммологического Центра МГУ рассказал про не менее популярную систему обучения сотрудников ломбарда, а также механизме разработки стандартов обучения линейных сотрудников ломбардов.
Сессия «Правовые и бухгалтерские аспекты работы ломбардов» завершала программу форума и была посвящена обсуждению реформы по переходу на новые отраслевые стандарты бухгалтерского учета НФО. Насырова Наталья, вице-президент Национального Объединения Ломбардов подробно осветила особенности перехода ломбардов на единый план счетов и отраслевые стандарты бухгалтерского учета, а также предложила участникам Форума воспользоваться возможностью переноса части либо полностью бухгалтерского учета на Партнера форума - отраслевую консалтинговую компанию Value Management Group.
Соколова Анна, член отраслевой рабочей группы Департамента сбора и обработки отчетности НФО Банка России, эксперт в области бухучета и налогообложения в свою очередь поделилась не только рекомендациями по внедрению новых отраслевых стандартов в систему бухучета ломбардов, но пригласила всех делегатов на обучение в «Академию финансов» по уникальному годовому курсу «Стандартизация бухгалтерского учета и отчетности в НФО». Как отметила Анна, начинать учиться применению новых стандартов необходимо уже сейчас! А с 01 января 2018 года в организации нужно будет постоянно вести параллельно 2 учета.
Людмила Грибок, председатель правления Региональной Ассоциации Ломбардов выступила в завершении форума и рассказала о проверках и действиях ломбардов в таких ситуациях.
Президент Северо-Западного Объединения Ломбардов Александр Ерофеев призвал сообщество организовать коммуникационную площадку или центр компетенций, в рамках которого участники рынка могли бы обмениваться опытом по ключевым направлениям. Примечательно, что в кулуарах участники рынка активно поддержали Александра, и приняли решение в ближайшей перспективе приступить к созданию подобной площадки.
Делегаты единодушно отметили, что Первый Всероссийский Форум ломбардов прошел очень ярко, насыщенно и стал максимально полезным для всех! Впервые ломбардное сообщество объединилось в таком составе, все участники провели целый день на площадке форума и до самого его завершения активно делились опытом, советами, рекомендациями, текущими проблемами и трудностями, а порой градус споров доходил до максимума. Все это помогло делегатам выработать и подготовить итоговую резолюцию Первого Всероссийского Форума, которую Оргкомитет направит регулятору и участникам профессиональных сообществ.