Клиенты микрофинансистов недовольны навязыванием допуслуг
18.11.2021
268
В целом число жалоб в ЦБ РФ за январь–сентябрь 2021 года сократилось на 12,5%, прежде всего из-за уменьшения почти на треть количества жалоб на банки по сравнению с 9 месяцами 2020 года, когда регулятору поступали обращения по реструктуризации кредитов из-за пандемии. Помимо обращений по поводу деятельности микрофинансистов, увеличилось число жалоб на страховые компании (+20,4%) и на профессиональных участников рынка ценных бумаг (в 1,6 раза).
Растет количество жалоб на мисселинг (+14,8%). Их основной причиной остаются некорректные продажи инвестиционного страхования жизни. В то же время продолжает расти число жалоб на мисселинг продуктов и услуг брокеров. Для более эффективного и точечного пресечения мисселинга Банк России теперь будет использовать проверки финансовых организаций.
Источник: https://zaim.com/news/novosti-mfo/tsb-rf-zafiksiroval-rost-chisla-zhalob-na-mfo/